2024-01-05 xiuqin
Visa 推出了 Web3 忠诚度参与解决方案，该平台旨在彻底改变客户忠诚度计划。这一举措标志着企业在数字时代如何培养客户参与度和忠诚度方面取得了显着进步。
利用 Web3 技术重新定义客户参与度
Visa 与 SmartMedia Technologies 合作设计的新忠诚度计划利用 Web3 技术为消费者提供更具互动性和回报性的体验。这种创新方法使品牌能够为其客户创建数字钱包，他们不仅可以积累奖励积分，还可以获得独特的数字体验。该计划以游戏化赠品和身临其境的寻宝活动为特色，为客户提供了一种超越传统交易的与品牌互动的新颖方式。
Visa高级副总裁兼全球发卡解决方案负责人Kathleen Pierce-Gilmore强调了该解决方案的变革性。她指出，在过去十年中，传统的忠诚度计划基本上保持不变，缺乏重大创新。Visa 基于 Web3 的忠诚度解决方案旨在通过奖励客户的积极参与而不仅仅是他们的购买来改变这种状况。该计划承诺提供无缝的数字和现实世界体验，从旅行到体育和娱乐，触手可及。
扩大加密货币和 Web3 领域的视野
Visa 进军 Web3 忠诚度领域并不是其首次涉足数字资产和区块链技术领域。该公司一直积极参与加密货币领域，其举措包括从 2021 年推出加密咨询部门到早在 2020 年以 USDC 结算交易。此外，Visa 将其 USDC 稳定币试点扩展到 Solana 区块链，并投资 Blockchain Capital 的大量融资，展示了其对不断发展的数字经济的承诺。
Visa 的这一举动也凸显了该行业更广泛的趋势，即大公司越来越多地探索 Web3 技术来提高客户参与度和品牌忠诚度。例如，星巴克凭借其基于 Polygon 的 Web3 忠诚度计划“星巴克奥德赛”成为头条新闻，为顶级会员提供独特的体验，例如前往异国情调的目的地旅行。
Visa 的 Web3 忠诚度参与解决方案代表了客户忠诚度感知和奖励方式的关键转变。它为品牌开辟了新的途径，使其价值观与客户的参与度保持一致，为更有意义和更有价值的品牌与客户关系铺平了道路。随着 Visa 在数字支付和忠诚度领域的不断创新，其对 Web3 的最新尝试有望为数字时代的客户参与设定新标准。
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