2023-12-18 大飞
为了提高效率和促进增长，麦当劳采取了一项战略举措，与 Alphabet 旗下的谷歌建立了开创性的合作伙伴关系。这家快餐巨头的目标是利用人工智能 (AI) 作为其增长计划的关键要素，该计划将持续到 2027 年。此次合作凸显了人工智能在不同行业的普遍影响力，甚至麦当劳等公司也认识到了人工智能改变客户的潜力经验和运营效率。
麦当劳增长计划的四大支柱
在 12 月 6 日的最新年度投资者更新中，麦当劳管理层描绘了构成其增长计划的四大核心支柱。在这些支柱中，人工智能与营销和新餐厅开发等总体举措一起成为重要参与者。该公司将人工智能视为积极变革的催化剂，旨在从客户和员工的角度进行改进。
麦当劳确定了人工智能可以彻底改变其运营的几个领域，最终为客户和投资者带来切实的利益。生成式人工智能的集成预计将简化各种流程，包括库存管理和适应本地化需求变化。Alphabet 首席执行官 Sundar Pichai 对此次合作表达了热情，他表示：“我们很高兴看到麦当劳将如何使用我们的云、生成式人工智能和边缘计算工具。”
此次合作的预期成果包括减少订单等待时间以及承诺为顾客提供更热、更新鲜的食物。麦当劳预测，这些改进与关键投资指标（特别是同店销售增长）之间存在直接相关性。
通过关键指标监控成功
对于热衷于跟踪这种合作关系影响的投资者来说，关注特定趋势至关重要。主要指标是顾客流量，特别是在麦当劳的核心美国市场。最近一个季度该指标有所下降，可能是受到竞争对手促销活动增加的影响。然而，麦当劳将 2023 年早期的成功归功于食品准备和订单交付时间的根本改善。
人工智能进一步优化这些流程的潜力可以成为未来几个季度和几年积极势头的催化剂。我们鼓励投资者密切观察人工智能的实施如何有助于应对挑战和推动客户参与。
未来展望
随着麦当劳采用人工智能技术重塑其运营，与谷歌的合作反映了更广泛的行业趋势，即各行业的公司正在转向人工智能作为创新和增长的催化剂。向更加以技术为导向的方法的转变强调了企业需要在日益数字化的环境中保持领先地位。
麦当劳的投资者将密切关注人工智能集成带来的切实成果，例如运营效率的提高和同店销售额的持续增长。此次合作的成功可以为其他公司（无论哪个行业）如何通过技术集成实现长期可持续发展树立先例。
麦当劳与谷歌合作将人工智能纳入其增长计划的大胆举措，标志着麦当劳为保持竞争力和增强客户体验而采取的战略举措。随着这家快餐巨头在行业不断发展的格局中前进，投资者准备见证人工智能对关键绩效指标的影响。此次合作的成功不仅对麦当劳具有重要意义，而且还可以作为人工智能如何成为跨行业企业变革的驱动力的案例研究。
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